Portais Corporativos

Atualmente, mesmo as mais simples tarefas envolvem a coordenação de múltiplas fontes de dados, processos e pessoas. O Desktop do Windows já não é o meio mais apropriado para esta função, obrigando os profissionais de Míddle Office, responsáveis pelas tomadas de decisão, a navegarem por uma diversidade de sistemas, arquivos e ferramentas de comunicação, consumindo o seu dia-a-dia um tempo valioso, em tarefas improdutivas e potencialmente estressantes. O Portal Corporativo é a interface primária através da qual todos os atores que fazem parte do nosso ecossistema corporativo - clientes, cidadãos, funcionários, parceiros e fornecedores - irão operar seus trabalhos junto às organizações. Se vamos integrar várias aplicações web que originalmente são direcionadas a públicos tão distintos quanto clientes e cidadãos (Site), funcionários (intranet) e parceiros ou fornecedores (extranets), então o Portal Corporativo deverá possuir, de saída, as seguintes características:  Personalização Uma verdadeira solução de Portal Corporativo deve-se preocupar em disponibilizar o acesso às informações de maneira personalizada e com um login único.  Integração Corporativa Para ser ágeis, as empresas devem criar redes que trafeguem dados rapidamente de forma segura. Essas devem integrar e oferecer, não só funcionários, mas também parceiros estratégicos clientes e fornecedores (Ecossistema Corporativo), acesso privilegiando e unificando a todas as informações vitais de interesse.  Delegação Portais Corporativos devem trazer ferramentas para que um administrador delegue para os próprios usuários "donos da informação" a responsabilidade de atualizá-las. Estes devem poder criar conteúdo, murais, normas e procedimentos, notícias, respostas para perguntas mais freqüentes (FAQ), clipping, anexar documentos digitalizados, etc., desta forma tornando-se independentes de intermediários que acabam por depreciar a informação. Assim, como nós já não abrimos mão de nosso Internet Banking, esses atores demandarão cada vez mais por acesso à Portais Corporativos que lhes disponibilizem todas as informações necessárias, de forma rica, reunida e personalizada. Clientes estarão operando Portais para, por exemplo, acompanhar a linha de fabricação de seus pedidos; fornecedores para, por exemplo, verificar a situação de seus recebimentos, junto a seus clientes; parceiros comerciais irão trocar informações estratégicas de venda, metas, resultados, documentações, brochuras e treinamentos através do Portal Corporativo; funcionários poderão realizar suas tarefas do dia-a-dia de forma mais simples, produtiva e colaborativa, mantendo contato mais próximo com clientes e aumentando-lhes a fidelidade. ------------------------------------------